Privacyverklaring

Dit Privacybeleid beschrijft hoe cuddypup.myshopify.com (de “Site” of “wij”) jouw Persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je de Site bezoekt of een aankoop doet via de Site.

Persoonsgegevens verzamelen

Wanneer je de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over jouw apparaat, jouw interactie met de Site en informatie die nodig is om jouw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als je contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een persoon uniek kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als “Persoonsgegevens”. Bekijk de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonsgegevens we verzamelen en waarom.

Apparaatinformatie

  • Voorbeelden van verzamelde persoonsgegevens: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten je bekijkt, zoektermen en hoe je met de Site omgaat.
  • Doel van de verzameling: om de Site nauwkeurig voor je te laden en analyses uit te voeren op het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
  • Bron van de verzameling: Automatisch verzameld wanneer je onze Site bezoekt met cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels [VOEG ALLE ANDERE GEBRUIKTE TRACKINGTECHNOLOGIEËN TOE OF VERWIJDER ZE].
  • Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify [VOEG ANDERE LEVERANCIERS TOE MET WIE JE DEZE INFORMATIE DEELT].

Bestelinformatie

  • Voorbeelden van verzamelde persoonsgegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betaalgegevens (inclusief creditcardnummers [VOEG HIER EVENTUELE ANDERE GEACCEPTEERDE BETAALMETHODEN IN]), e-mailadres en telefoonnummer.
  • Doel van de verzameling: om je producten of diensten te leveren om ons contract na te komen, jouw betalingsgegevens te verwerken, verzending te regelen en je facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, met je te communiceren, onze bestellingen te controleren op mogelijk risico of fraude, en, wanneer dit in lijn is met de voorkeuren die je met ons hebt gedeeld, je informatie of reclame te sturen met betrekking tot onze producten of diensten.
  • Bron van de verzameling: van je verzameld.
  • Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify [VOEG ANDERE LEVERANCIERS TOE MET WIE JE DEZE INFORMATIE DEELT. BIJVOORBEELD VERKOOPKANALEN, BETALINGSGATEWAYS, VERZEND- EN FULFILLMENT-APPS].

Klantenondersteuningsinformatie

  • Voorbeelden van verzamelde persoonsgegevens: [WIJZIGINGEN IN DE HIERBOVEN VERMELDE INFORMATIE OF AANVULLENDE INFORMATIE INDIEN NODIG]
  • Doel van de verzameling: om klantenondersteuning te bieden.
  • Bron van de verzameling: van je verzameld.
  • Openbaarmaking voor een zakelijk doel: [VOEG EVENTUELE LEVERANCIERS TOE DIE WORDEN GEBRUIKT OM KLANTENONDERSTEUNING TE BIEDEN]

[VOEG ANDERE INFORMATIE TOE DIE JE VERZAMELT: OFFLINE GEGEVENS, GEKOCHTE MARKETINGGEGEVENS/-LIJSTEN]

[VOEG DE VOLGENDE SECTIE TOE INDIEN EEN LEEFTIJDSBEPERKING VEREIST IS]

Minderjarigen

De Site is niet bedoeld voor personen jonger dan [VOEG LEEFTIJD IN]. We verzamelen niet opzettelijk Persoonsgegevens van kinderen. Als je de ouder of voogd bent en denkt dat jouw kind Persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres om verwijdering aan te vragen.

Persoonsgegevens delen

We delen jouw Persoonsgegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te leveren en onze contracten met je na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Shopify om onze online winkel mogelijk te maken. Je kunt hier meer lezen over hoe Shopify jouw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • We kunnen jouw Persoonsgegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie dat we ontvangen, of om op andere wijze onze rechten te beschermen.
  • [VOEG INFORMATIE OVER ANDERE DIENSTVERLENERS TOE]

[VOEG DE VOLGENDE SECTIE TOE INDIEN JE REMARKETING OF GERICHTE ADVERTENTIE GEBRUIKT]

Gedragsadvertenties

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we jouw Persoonsgegevens om je gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan we denken dat die interessant voor je kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

  • [VOEG INDIEN VAN TOEPASSING TOE] We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. Je kunt hier meer lezen over hoe Google jouw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Je kunt je hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • [INSERT IF YOU USE A THIRD PARTY MARKETING APP THAT COLLECTS INFORMATION ABOUT BUYER ACTIVITY ON YOUR SITE] We delen informatie over jouw gebruik van de Site, jouw aankopen en jouw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarvoor je, afhankelijk van jouw locatie, toestemming kunt geven).
  • [VOEG ANDERE GEBRUIKTE ADVERTENTIEDIENSTEN TOE]

Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, je kunt de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Je kunt je afmelden voor gerichte advertenties door:

[VOEG AFMELDLINKS TOE VAN ELKE GEBRUIKTE DIENST. GANGBARE LINKS ZIJN ONDER ANDERE:

Daarnaast je kunt je afmelden voor sommige van deze diensten door het afmeldportaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: http://optout.aboutads.info/.

Persoonsgegevens gebruiken

We gebruiken jouw Persoonsgegevens om onze diensten aan je te leveren, waaronder: producten te koop aanbieden, betalingen verwerken, verzending en uitvoering van jouw bestelling, en je op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

[NEEM HET VOLGENDE GEDEELTE OP ALS JOUW WINKEL IN EUROPA IS GEVESTIGD OF ALS je hebt KLANTEN IN EUROPA]

Rechtsgrondslag

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”), als je inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”), verwerken wij jouw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

[VOEG ALLES TOE DAT VAN TOEPASSING IS OP JOUW BEDRIJF]

  • jouw toestemming;
  • De uitvoering van het contract tussen je en de Site;
  • Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
  • Om jouw vitale belangen te beschermen;
  • Om een taak uit te voeren die in het algemeen belang wordt verricht;
  • Voor onze gerechtvaardigde belangen, die niet zwaarder wegen dan jouw fundamentele rechten en vrijheden.

Bewaring

Wanneer je een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij jouw Persoonsgegevens voor onze administratie, tenzij en totdat je ons vraagt deze informatie te wissen. Zie het gedeelte ‘Jouw rechten’ hieronder voor meer informatie over jouw recht op verwijdering.

Geautomatiseerde besluitvorming

Als je inwoner bent van de EER, heb je het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming een rechtsgevolg voor je heeft of je anderszins aanzienlijk treft.

Wij [DOEN/DOEN NIET] maken gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of anderszins significant effect heeft met behulp van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify gebruikt beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridisch of anderszins significant effect op je heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder andere:

  • Tijdelijke denylist van IP-adressen die verband houden met herhaaldelijk mislukte transacties. Deze denylist blijft enkele uren actief.
  • Tijdelijke denylist van creditcards die verband houden met IP-adressen op de denylist. Deze denylist blijft enkele dagen actief.

[NEEM HET VOLGENDE GEDEELTE ALLEEN OP ALS JE PERSOONLIJKE INFORMATIE VERKOOPT, ZOALS GEDEFINIEERD IN DE CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

Persoonsgegevens verkopen

Onze Site verkoopt Persoonsgegevens, zoals gedefinieerd in de California Consumer Privacy Act van 2018 (“CCPA”).

[VOEG IN:

  • CATEGORIEËN VAN VERKOCHTE INFORMATIE;
  • INSTRUCTIES OVER HOE JE JE KUNT AFMELDEN VOOR VERKOOP;
  • OF JOUW BEDRIJF INFORMATIE VAN MINDERJARIGEN (JONGER DAN 16) VERKOOPT EN OF JE DAARVOOR UITDRUKKELIJKE TOESTEMMING VERKRIJGT;
  • ALS JE EEN FINANCIELE STIMULANS BIEDT OM GEEN INFORMATIE TE VERKOPEN, GEEF DAN INFORMATIE OVER WAT DIE STIMULANS IS.]

jouw rechten

[NEEM HET VOLGENDE GEDEELTE OP ALS JOUW WINKEL IN EUROPA IS GEVESTIGD OF ALS je hebt KLANTEN IN EUROPA]

AVG

Als je inwoner bent van de EER, je hebt het recht om toegang te krijgen tot de Persoonsgegevens die wij over je bewaren, deze over te dragen naar een nieuwe dienst en te verzoeken dat jouw Persoonsgegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als je deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens [OF VOEG ALTERNATIEVE INSTRUCTIES TOE VOOR HET VERZENDEN VAN VERZOEKEN OM TOEGANG, WISSEN, RECTIFICATIE EN OVERDRAAGBAARHEID].

jouw Persoonsgegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en worden daarna buiten Europa doorgegeven voor opslag en verdere verwerking, waaronder naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, zie Shopify’s AVG-whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[VOEG DE VOLGENDE SECTIE TOE ALS JOUW BEDRIJF ONDER DE CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT VALT]

CCPA

Als je inwoner bent van Californië, je hebt het recht om toegang te krijgen tot de Persoonsgegevens die wij over je bewaren (ook bekend als het ‘Recht om te Weten’), deze over te dragen naar een nieuwe dienst en te verzoeken dat jouw Persoonsgegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als je deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens [OF VOEG ALTERNATIEVE INSTRUCTIES TOE VOOR HET VERZENDEN VAN VERZOEKEN OM TOEGANG, WISSEN, RECTIFICATIE EN OVERDRAAGBAARHEID].

Als je een gemachtigde wilt aanwijzen om deze verzoeken namens je in te dienen, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar jouw computer of apparaat wordt gedownload wanneer je onze Site bezoekt. We gebruiken verschillende soorten cookies, waaronder functionele cookies, prestatiecookies, advertentiecookies en cookies voor sociale media of content. Cookies verbeteren jouw browse-ervaring doordat de website jouw acties en voorkeuren kan onthouden (zoals inloggen en regiokeuze). Dit betekent dat je deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer je terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere gaat. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze de website vaker bezoeken.

We gebruiken de volgende cookies om jouw ervaring op onze Site te optimaliseren en om onze diensten te leveren.

Cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de winkel

Naam Functie
_ab Gebruikt in verband met toegang tot admin.
_secure_session_id Gebruikt in verband met navigatie door een webshop.
cart Gebruikt in verband met het winkelwagentje.
cart_sig Gebruikt in verband met afrekenen.
cart_ts Gebruikt in verband met afrekenen.
checkout_token Gebruikt in verband met afrekenen.
secret Gebruikt in verband met afrekenen.
secure_customer_sig Gebruikt in verband met klantlogin.
storefront_digest Gebruikt in verband met klantlogin.
_shopify_u Gebruikt om het bijwerken van klantaccountgegevens te vergemakkelijken.

Rapportage en analyse

Naam Functie
_tracking_consent Volgvoorkeuren.
_landing_page Landingspagina's volgen
_orig_referrer Landingspagina's volgen
_s Shopify-analyses.
_shopify_s Shopify-analyses.
_shopify_sa_p Shopify-analyses met betrekking tot marketing en verwijzingen.
_shopify_sa_t Shopify-analyses met betrekking tot marketing en verwijzingen.
_shopify_y Shopify-analyses.
_y Shopify-analyses.

[VOEG ANDERE COOKIES OF TRACKINGTECHNOLOGIEËN TOE DIE JE GEBRUIKT]

Hoe lang een cookie op jouw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt af van of het een “permanente” of “sessie”cookie is. Sessiecookies blijven bestaan totdat je stopt met browsen en permanente cookies blijven bestaan totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar vanaf de datum waarop ze naar jouw apparaat zijn gedownload.

Je kunt cookies op verschillende manieren beheren en instellen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op jouw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet langer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar je kunt via de instellingen van jouw browser kiezen of je cookies wel of niet accepteert. Deze instellingen zijn vaak te vinden in het menu "Tools" of "Preferences" van jouw browser. Meer informatie over hoe je de instellingen van jouw browser kunt wijzigen of hoe je cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, vind je in het helpbestand van jouw browser of via websites zoals www.allaboutcookies.org.

Daarnaast willen we je erop wijzen dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om jouw rechten uit te oefenen of je af te melden voor bepaald gebruik van jouw informatie door deze partijen, volg je de instructies in het gedeelte “Gedragsgerichte advertenties” hierboven.

Niet volgen

Houd er rekening mee dat, omdat er binnen de sector geen eenduidig begrip bestaat over hoe te reageren op “Do Not Track”-signalen, we onze praktijken voor het verzamelen en gebruiken van gegevens niet aanpassen wanneer we een dergelijk signaal van jouw browser detecteren.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen.

Contact

Voor meer informatie over ons privacybeleid, als je vragen hebt of als je een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op [email address] of per post met behulp van de onderstaande gegevens:

Voorweg 79, 2431 AN Noorden, Nederland

Laatst bijgewerkt: [DATE]

Als je niet tevreden bent met onze reactie op jouw klacht, je hebt het recht om jouw klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit. Je kunt contact opnemen met jouw lokale gegevensbeschermingsautoriteit, of hier met onze toezichthoudende autoriteit: [VOEG CONTACTGEGEVENS OF DE WEBSITE TOE VAN DE GEGEVENSBESCHERMINGSAUTORITEIT IN JOUW RECHTSGEBIED. BIJVOORBEELD:] https://ico.org.uk/make-a-complaint/]