Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 mei 2026

Cuddypup beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om je, de klant, een samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Cuddypup wordt mogelijk gemaakt door Shopify, waardoor wij je de Diensten kunnen leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt of via de Diensten een aankoop of andere transactie doet, of op andere wijze met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, dan prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot de verzameling, verwerking en openbaarmaking van jouw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door een van de Diensten te gebruiken en te openen, erkent je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van jouw informatie begrijpt zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, verwijzen wij naar informatie die je of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan je of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of is geanonimiseerd, zodat deze je niet kan identificeren of redelijkerwijs aan je kan worden gekoppeld. Afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, waar je woont en zoals toegestaan of vereist door het toepasselijke recht, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, met inbegrip van gevolgtrekkingen die uit deze persoonsgegevens worden afgeleid:

• Contactgegevens inclusief jouw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie waaronder creditcard-, debetkaart- en financiële rekeningnummers, betaalkaartinformatie, financiële rekeninginformatie, transactiegegevens, betaalwijze, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountinformatie inclusief jouw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactie-informatie met inbegrip van de artikelen die je bekijkt, in jouw winkelwagen plaatst, aan jouw verlanglijst toevoegt of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en jouw eerdere transacties.
• Communicatie met ons met inbegrip van de informatie die je opneemt in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een verzoek aan de klantenservice verstuurt.
• Apparaatinformatie inclusief informatie over jouw apparaat, browser of netwerkverbinding, jouw IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksinformatie met inbegrip van informatie over jouw interactie met de Diensten, waaronder hoe en wanneer je met de Diensten communiceert of daarin navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens uit de volgende bronnen verzamelen:

• Rechtstreeks van je met inbegrip van wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert, of ons op andere wijze jouw persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Services met inbegrip van jouw apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners inclusief wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij jouw persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of van welke Diensten je gebruikmaakt, kunnen wij persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• De Services verstrekken, afstemmen en verbeteren. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om je de Diensten te leveren, onder meer om onze overeenkomst met je uit te voeren, jouw betalingen te verwerken, jouw bestellingen uit te voeren, jouw voorkeuren en artikelen waarin je geïnteresseerd bent te onthouden, je meldingen te sturen met betrekking tot jouw account, aankopen, retouren, omruilingen of andere transacties te verwerken, jouw account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, verzending te regelen, retouren en omruilingen te faciliteren, je in staat te stellen beoordelingen te plaatsen, en een gepersonaliseerde winkelervaring voor je te creëren, zoals het aanbevelen van producten die verband houden met jouw aankopen. Dit kan inhouden dat wij jouw persoonsgegevens gebruiken om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om je marketing-, reclame- en promotionele communicatie te sturen via e-mail, sms of post, en om je online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Diensten of andere websites, onder meer op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of aan jouw winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteit op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om jouw account te verifiëren, om een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of daartegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, ben je verantwoordelijk voor het veilig houden van jouw accountgegevens. Wij raden je ten zeerste aan jouw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand anders te delen.
• Communicatie met je. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om je klantenondersteuning te bieden, om op je te reageren, om je doeltreffende diensten te leveren en om onze zakelijke relatie met je te onderhouden.
• Juridische redenen. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om onderzoek te doen naar of deel te nemen aan civiele bewijsvergaring, mogelijke of daadwerkelijke rechtszaken of andere juridische procedures tussen partijen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij jouw persoonsgegevens aan derden bekendmaken voor legitieme doeleinden, met inachtneming van dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten verrichten (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantondersteuning, cloudopslag, afhandeling en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te verlenen en aan je te adverteren. Bijvoorbeeld, wij gebruiken Shopify ter ondersteuning van gepersonaliseerde advertenties met diensten van derden op basis van jouw online activiteit bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen jouw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben ons te instrueren geen informatie over je te delen om je gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van jouw online activiteit bij verschillende verkopers en websites. je kunt jouw rechten uitoefenen om je voor dat gebruik af te melden hier .
• Wanneer je ons opdracht geeft, ons verzoekt of anderszins instemt met onze openbaarmaking van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om producten naar je te verzenden of via jouw gebruik van socialmedi widgets of loginintegraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze ondernemingsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen, en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonlijke informatie verzamelt en verwerkt over jouw toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten voor je te leveren en te verbeteren. Informatie die je aan de Diensten verstrekt, wordt doorgegeven aan en gedeeld met Shopify, evenals met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar je woont, om de Diensten voor je te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken wij, om ons bedrijf te helpen beschermen, laten groeien en verbeteren, bepaalde uitgebreide Shopify-functies die gegevens en informatie omvatten die zijn verkregen uit jouw interacties met onze Winkel, samen met andere verkopers en met Shopify. Om deze uitgebreide functies te leveren, kan Shopify gebruikmaken van persoonlijke informatie die is verzameld over jouw interacties met onze winkel, samen met andere verkopers en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonlijke informatie, ook voor het beantwoorden van jouw verzoeken om jouw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van jouw persoonlijke informatie voor deze doeleinden. Ga voor meer informatie over hoe Shopify jouw persoonlijke informatie gebruikt en over eventuele rechten die je kunt hebben naar de Shopify-consumentenprivacybeleid . Afhankelijk van waar je woont, kun je hier bepaalde rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens uitoefenen Link naar het Shopify Privacyportaal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden beheerd, dien je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te raadplegen. Wij geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, met inbegrip van de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze sites. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, met inbegrip van informatie die je deelt op sociale-netwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking ten aanzien van het gebruik ervan door ons of door een derde. Het opnemen van dergelijke links door ons houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of beheerders, behalve zoals bekendgemaakt op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de meerderjarige leeftijd in jouw rechtsgebied. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om te verzoeken dat deze worden verwijderd. Vanaf de Ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van jouw informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en wij kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien is informatie die je naar ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. Wij raden je aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven.

Hoe lang wij jouw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om jouw account te onderhouden, je Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk sommige of alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen wij jouw verzoek afwijzen zoals toegestaan door de wet.

• Recht op toegang / kennisneming. Je kunt het recht hebben om toegang te verzoeken tot persoonsgegevens die wij over je bewaren.
• Recht op verwijdering. Je kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij persoonsgegevens die wij over je bewaren verwijderen.
• Recht op rectificatie. Je kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over je bewaren corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. Je kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over je bewaren en om te verzoeken dat wij deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen overdragen aan een derde.
• Recht om af te zien van verkoop of delen voor gerichte reclame. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben om je af te melden voor de "verkoop" of het "delen" van jouw persoonlijke informatie of om je af te melden voor de verwerking van jouw persoonlijke informatie voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte advertenties", zoals gedefinieerd in toepasselijke privacywetgeving. je kunt jouw rechten uitoefenen om je voor dat gebruik af te melden hier. Houd er rekening mee dat als je onze website bezoekt met het opt-outvoorkeursignaal van Global Privacy Control ingeschakeld, wij, afhankelijk van waar je bent, dit automatisch als een verzoek tot opt-out zullen traktatie voor het apparaat en de browser die je gebruikt om de website te bezoeken. Als wij het apparaat dat het signaal verzendt kunnen koppelen aan een Shopify-account, zullen wij het opt-outverzoek ook op het account toepassen. Voor meer informatie over Global Privacy Control, je kunt https://globalprivacycontrol.org/ bezoeken. Afgezien van Global Privacy Control herkennen wij geen andere "Do Not Track"-signalen die mogelijk door jouw webbrowser of apparaat worden verzonden.
• Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen je promotionele e-mails sturen, en je kunt je op elk moment afmelden voor de ontvangst daarvan door gebruik te maken van de afmeldoptie die in onze e-mails aan je wordt weergegeven. Als je je afmeldt, kunnen wij je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over jouw account of bestellingen die je hebt geplaatst.

Je kunt elk van deze rechten uitoefenen waar dit op de Diensten is aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Ga voor meer informatie over hoe Shopify jouw persoonlijke informatie gebruikt en over eventuele rechten die je kunt hebben, waaronder rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, naar https://privacy.shopify.com/en.

Wij zullen je niet discrimineren wegens het uitoefenen van een van deze rechten. Wij moeten mogelijk jouw identiteit verifiëren voordat wij jouw verzoeken kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist op grond van toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met toepasselijke wetgeving kunt je een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens je verzoeken in te dienen ter uitoefening van jouw rechten. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, zullen wij eisen dat de vertegenwoordiger bewijs verstrekt dat je hem of haar hebt gemachtigd om namens je te handelen, en wij moeten je mogelijk vragen jouw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen tijdig op jouw verzoek reageren zoals vereist op grond van toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als je hebt klachten over de wijze waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de hieronder vermelde contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, je kunt mogelijk het recht hebben om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de hieronder uiteengezette contactgegevens, of jouw klacht in te dienen bij jouw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER je kunt een lijst vinden van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming hier.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat wij jouw persoonsgegevens kunnen overdragen naar, opslaan in en verwerken buiten het land waar je woont.

Als wij jouw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, zullen wij ons baseren op erkende doorgiftemechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten uitgevaardigd door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. Wij zullen het herziene Privacybeleid op deze website plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en kennisgeving verstrekken zoals vereist krachtens toepasselijk recht.

Contact

Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als je een van de rechten wilt uitoefenen die voor je beschikbaar zijn, bel dan of stuur ons een e-mail via hello@cuddypup.com of neem contact met ons op via Voorweg 79, Noorden, 2431 AN, NL Voor de toepassing van toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens.